Wat is het beleid rondom retourneren?
Op deze pagina vind je ons retourbeleid. Over het algemeen kun je de producten retourneren, alleen niet wanneer deze zijn opengemaakt en gebruikt.
Algemeen retourbeleid
- Je hebt recht op een volledige terugbetaling binnen 30 dagen na aankoop.
- De geretourneerde producten moeten in originele staat en verpakking zijn.
- Neem contact op met info@bloomingteaflower.com of onderstaand formulier om een retourzending aan te vragen.
- Stuur het product retour met het vanuit ons ontvangen verzendlabel.
- Na ontvangst van het product krijg je bericht en storten we je aankoopbedrag terug, exclusief de verzendkosten.
Een defect product bij ontvangst verzending
Ten eerste wat ontzettend vervelend dat je bestelling defect is aangekomen. Je kunt kiezen uit 2 opties, het aankoopbedrag vergoed krijgen of een nieuw product toegestuurd krijgen.
Het is belangrijk om een foto te maken van het product die defect is aangekomen en deze mee te sturen bij de retour aanvraag.
Afhandeling van de retour aanvraag
Binnen 2 werkdagen zorgen wij van onze kant voor de afhandeling. Het kan zijn dat de bank er iets langer overdoet om het bedrag terug te storten vanwege weekend, transactie tussen verschillende banken, etc. of de verzending langer duurt vanwege het weekend, drukte bij het verzendbedrijf, etc. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te handelen.